Het probleem:
“FitSoft is een succesvol bedrijf. We kregen steeds meer werk van bestaande klanten. Het was echter onze wens om het bestaande product bij nieuwe klanten te verkopen door middel van acquisitie. Dit konden we wel zelf doen, maar daarvoor was te weinig tijd en het was simpelweg niet efficiënt.
De oplossing:
“MisterSales bood ons hun IntegratedSales-aanpak aan. Een methode waarbij wij als opdrachtgever maximaal ontzorg worden op het gebied van telemarketing. Ze fungeren als het ware als onze eigen verkoop binnendienst. Capaciteit is in deze aanpak key. Met MisterSales als partner zijn wij in staat een veel grotere doelgroep te bereiken. Zij zijn goed in telemarketing, wij zijn goed in 1-op-1 verkoopgesprekken. Dit zorgt dus voor dé perfecte match.”
De USP’s:
“Omdat wij nog een kleine organisatie zijn, kunnen we niet te veel risico nemen,” aldus Ron. “Daarom is het concept van MisterSales ideaal. Wij zitten hierdoor niet aan langdurige contracten vast wat je bij eigen telemarketing-personeel wel zou hebben.” Ron vervolgt: “Tevens is het ook nog eens erg schaalbaar, we kunnen op ieder moment extra capaciteit opvragen.”
Het resultaat:
“De kwaliteit van de afspraken zijn goed, er is altijd potentie. Daar gaat het immers om: het bereiken van nieuwe klanten die interesse hebben in onze producten.” Ron vult aan: “wat vooral fijn is, is dat er zoveel mogelijk gespard wordt om het gesprek van de telemarketeers zo goed mogelijk te maken. Dit zien we terug in de kwaliteit van de afspraken.”
De partnership:
“De communicatie met MisterSales is vanaf dag één erg goed. MisterSales snapt goed hoe wij als opdrachtgever geholpen willen worden. Daarnaast is de samenwerking erop gericht om zoveel mogelijk te optimaliseren. Zo wordt het resultaat alleen maar beter en beter.” Ron vertelt verder: “het fijne van MisterSales is dat zij de pro-activiteit hebben om uit henzelf onze campagne te optimaliseren.”
Bekijk ook onze andere klantcases:
