kennis delen

MisterSales
MisterSales - Telemarketing; de voorbereiding - Instagram - Slide_Websitebanner

Referral recruitment: wat is het en waarom is het zo belangrijk?

De laatste periode zien wij dat steeds meer bedrijven gebruik maken van referral recruitment. Referral recruitment is het ‘’via-via’’ werven van personeel. Denk hierbij aan netwerken vanuit het eigen netwerk, het netwerk van huidige medewerkers gebruikers of het netwerk van oud-medewerkers inzetten. 

Om in aanmerking te komen voor referral recruitment is het belangrijk dat je je duidelijk positioneert als werkgever. Ook is het belangrijk om een gezonde werkomgeving te hebben waarin de medewerkers oprecht positiviteit uitstralen naar eventuele kandidaten.

Lees verder
Referral recruitment: wat is het en waarom is het zo belangrijk?
MisterSales - Waarom telemarketing jouw onderneming een boost kan geven_Websitebanner

Waarom telemarketing jouw onderneming een boost kan geven?

In de huidige tijd gaat veel klantcontact geautomatiseerd. Denk aan e-mails, contactformulieren, gehaaste telefoongesprekken tot aan appjes op je telefoon. Echter hebben klanten behoefte aan vertrouwen, duidelijkheid en transparantie. Dit kan alleen gerealiseerd worden door persoonlijk contact. Deze behoefte kan op twee manieren worden vervuld, namelijk via inbound telemarketing en outbound telemarketing. Telemarketing gaat jouw onderneming een boost geven. Lees hier waarom.

Lees verder
Waarom telemarketing jouw onderneming een boost kan geven?
MisterSales - Sales is de toekomst van klantenservice - Instagram - Slide_Websitebanner

Sales is de toekomst van klantenservice

Gepaard met de stijging van de online activiteiten van de consument, stijgt ook de vraag naar een optimale digitale klantenservice. Met de snelle opkomst van Omnichannel Marketing, waarbij bedrijven meerdere kanalen inzetten om zijn klant te bereiken, worden ook de grenzen van de functies vervaagd. Consumenten gaan niet altijd meer naar de winkel om dat te kopen wat zij nodig hebben, maar ook om producten te retourneren die zij online hebben besteld. Andersom werkt dit ook: voorheen werden digitale klantenservices veelal gebruikt om een klacht in te dienen. Steeds vaker worden deze telefonische klantenservice ook gebruikt om een aankoop te doen.

 

Juist daar liggen voor jouw bedrijf kansen. De klantenservice wordt door veel ondernemers gezien als een afdeling die alleen maar geld kost. Met de opkomst van Omnichannel Marketing en het vervagen van de grenzen tussen verschillende kanalen kunnen ook jouw service kanalen ingezet worden als salesmachines. Service en sales zullen steeds dichter naar elkaar toe groeien.

Lees verder
Sales is de toekomst van klantenservice
MisterSales - Klantenservice uitbesteden - Instagram - Slide_Websitebanner

Klantenservice uitbesteden

Geen enkel bedrijf kan zonder een klantenservice, het is nou eenmaal onmisbaar. Hoewel elk bedrijf dat weet, ontbreekt het vaak aan tijd of middelen. Hoe irritant is het als de telefoon niet opgenomen wordt? Er een reactie komt op een ingevuld contactformulier? Of de chatfunctie niet beschikbaar is? Jouw klanten willen zo snel mogelijk, op een positieve manier geholpen worden. Anders loop jij verkoopkansen mis en gaan jouw klanten naar jouw concurrenten. Dit kan je voorkomen door de klantenservice uit te besteden! In dit artikel behandelen wij redenen waarom de klantenservice uitbesteed moet worden.

Lees verder
Klantenservice uitbesteden
MisterSales - Bel Me Niet Register - Instagram - Slide_Websitebanner

Bel Me Niet Register

Per 1 juli 2021 is Bel-me-niet register verdwenen en heeft het plaatsgemaakt voor het opt-in-systeem. Voortaan moeten klanten toestemming hebben gegeven alvorens zij gebeld mogen worden. Voor jou als organisatie zijn er dan ook een aantal belangrijke dingen veranderd. In dit artikel nemen wij jou mee in de wetswijziging, en wat dit betekent voor jouw organisatie.

Lees verder
Bel Me Niet Register
MisterSales - Telemarketing; de voorbereiding - Instagram - _Websitebanner

Telemarketing: de voorbereiding

Geen krachtiger middel voor snelle groei in specifieke doelgroepen als de professionele telemarketeer. Hij stuurt op output, kent zijn doelgroep en weet precies hoe hij hen kan helpen. Dit alles begint bij de juiste voorbereiding. In dit artikel helpen wij jou met het perfect voorbereiden van jouw telemarketing campagne, zodat jij nog betere resultaten zal behalen.

Lees verder
Telemarketing: de voorbereiding

SALES BROCHURE

brochure

Download hier gratis uw SalesBrochure!

AANVRAGEN

© 2021 MisterSales | Privacybeleid