Leadopvolging

header-image-1

In theorie heeft een marketingafdeling als doel om zoveel mogelijk kwalitatieve leads te genereren door middel van allerlei (online)marketingactiviteiten.

De verkoopafdeling volgt deze leads op en heeft de taak om deze om te zetten naar tevreden klanten die de oplossing vinden die zij zoeken. Zo zou het moeten zijn

 

Alleen worstelt de afdeling verkoop vaak met het adequaat, direct en vakkundig volgen van de leads. Hierdoor gaan er veel verkoopkansen en veel marketingbudget verloren. Bovendien ontstaat er een “misverwachting” bij de prospect.

specialist-icon-1

ja, ik wil groeien

JP over ons -3

Jan Pieter Vreeken 

Groei adviseur

06 11 88 83 54

Daarom heeft MisterSales twee tips voor u:

Tip 1. Volg alle sales qualified leads direct op.

Een sales qualified lead is een prospect die klaar is om door een verkoopmedewerker opgevolgd te worden. De interesse is hoog en er is een reële kans dat de prospect een klant wordt.

Helaas gaan nog steeds veel bedrijven op dat moment in de fout in. Ze reageren niet, te traag of ze spelen niet goed in op het beslissingsproces van de prospect. Daardoor gaan mooie kansen verloren. 

Bedrijven die snel reageren hebben veel meer kans om een lead te converteren. Zelfs als de lead ’s avond laat contact opneemt dient hij direct ontvangen en geholpen te worden. Dacht u dat de prospect geduld heeft om af te wachten?

Tip 2. Vraag naar de aanleiding

Veel verkopers zullen vragen: 'Wat vindt u van de informatie die u van ons ontvangen heeft' en dit is geen aanrader. De prospect wil meer over jouw product of dienst weten en de online gevonden informatie is daaraan ondergeschikt. Vraag daarom: 'Wat was voor u de directe aanleiding om deze aanvraag te doen?' De kans is groot dat de prospect vertelt over zijn koopmotieven. Hierop zal de goede verkoper direct inhaken en de lead laten converteren naar een gewenste actie.

Een effectieve leadopvolging werkt binnen een organisatie alleen als marketing en sales optimaal samenwerken. Het belangrijkste aspect is dat er concrete afspraken gemaakt worden. Bepaal wanneer een lead de verantwoordelijkheid van marketing is en wanneer van verkoop. Met goede leadnurturing en opvolging bouw je vertrouwen op en begeleid je leads stap voor stap in het aankoopproces. 

Voor vele bedrijven verzorgt MisterSales de telefonische leadopvolging; Heel schaalbaar en heel vakkundig. U zoekt ongetwijfeld een partner die uw taal spreekt, en heel resultaatgericht uw kostbare leads omzet in een wenselijke actie.

MisterSales klantenservice-2

Ideaal voor de drukke ondernemer, klein of groot

  • Nooit meer een gemist gesprek.
  • Flexibel in te schakelen en maandelijks opzegbaar
  • 6 dagen per week, van 7.00 tot 00.00 uur 
  • Uit te breiden naar volledige klantenservice
  • Geen aansluit- en opstartkosten

SALES BROCHURE

brochure

Download hier gratis uw SalesBrochure!

AANVRAGEN

icon-whitepaper
7 stappen om een bezwaar te weerleggen

Vraag aan

7 stappen om een bezwaar te weerleggen
5 stappen om telefonische en online leadgeneratie te combineren

Vraag aan

5 stappen om telefonische en online leadgeneratie te combineren
Gekozen voor precisie, maar hoe doe ik dat?

Vraag aan

Gekozen voor precisie, maar hoe doe ik dat?
5 handvatten om tot de kern te komen

Vraag aan

5 handvatten om tot de kern te komen
In 8 stappen naar nieuwe klanten

Vraag aan

In 8 stappen naar nieuwe klanten
5 tips over de opt-in wet

Vraag aan

5 tips over de opt-in wet

© 2021 MisterSales | Privacybeleid