Cross- en upselling zijn twee technieken waarbij het doel is om bestaande klanten over te halen om extra producten of diensten af te nemen. MisterSales legt graag aan u uit wat deze twee termen zijn en wat het verschil is.
Dus blijf lezen of neem gelijk contact op als u interesse in deze services van MisterSales.
Groei adviseur
Met upselling stimuleren wij de klant om een duurder product aan te schaffen dan dat ze eigenlijk vooraf van plan waren. Dit wordt gedaan door de voordelen te benoemen die erbij komen als men een duurder product aanschaffen.
Stel u wilt een computer kopen en u weet vooraf precies welke u wilt. U praat met de verkoper en hij zegt dat deze computer ook een luxere uitvoering heeft met meer geheugen. De verkopen legt aan u uit wat de voordelen zijn van meer geheugen op uw computer. Uiteindelijk wordt u toch overgehaald om die luxere versie te kopen en bent u meer geld kwijt. Op deze manier werkt upselling.
Bij cross-selling wordt de klant verleid om aanvullende producten of diensten aan te schaffen die aansluiten op een product dat een klant wilt kopen bij uw bedrijf.
Om weer de computer als voorbeeld te nemen, zegt de verkoper ook dat een bepaalde muis en toetsenbord perfect passen bij de computer. U laat u overhalen en hebt extra producten gekocht die aansluiten bij de computer. Zo gaat cross-selling in zijn werk.
Het verschil is dat u bij upselling een duurder variant van het product verkoopt aan de klant. Bij cross-selling worden extra producten verkocht die aansluiten op de product die de klant wilt kopen.
Bij zowel upselling als cross-selling biedt u de klanten extra voordelen om ervoor te zorgen dat de klant overgehaald wordt om meer uit te geven. Bij MisterSales zijn wij hierin gespecialiseerd en bespreken wij graag hoe wij dat kunnen toepassen bij uw bedrijf!
Bij MisterSales zijn onze telemarketeers getraind in upselling en cross-selling. Bij MisterSales zorgen wij ervoor dat onze telemarketeers van hoog niveau zijn en op hoog niveau blijven. Dat doen wij door middel van workshops en trainingen die wij organiseren voor onze telemarketeers.
Zo geniet u van onze telemarketeers die wij op maat voor uw bedrijf selecteren. Deze telemarketeers laten voor u geen leads liggen en werken hard om uw bedrijf te laten groeien.
Neem dus contact op of bekijk onze andere services om er achter te komen hoe wij uw bedrijf laten groeien!
Wij excelleren ook in:
